Quando se fala na cultura de uma empresa é normal pensarmos nos seus valores, propósito ou visão. Tudo isso faz parte da identidade de uma marca, mas dificilmente explica aquilo que acontece no dia a dia.
Na Mush, a nossa cultura vive muito mais nas rotinas do que nos discursos. Está na forma como pensamos em conjunto, como partilhamos conhecimento, como discutimos ideias e até na forma como paramos para perceber onde estamos e para onde queremos ir.
Ao longo dos últimos anos fomos criando momentos que hoje fazem parte da agência. Uns acontecem todas as semanas, outros todos os meses e alguns apenas uma vez por ano. Todos têm objetivos diferentes, mas acabam por contribuir para a mesma coisa: criar um ambiente onde as pessoas se sintam envolvidas, desafiadas e onde seja mais fácil fazer um bom trabalho.
Brainstormings: porque as melhores ideias raramente nascem sozinhas
Pode ser um conceito para uma campanha, uma ideia para redes sociais ou uma solução para um problema estratégico. Em vez de procurarmos respostas dentro da mesma equipa, gostamos de abrir a conversa.
Foi precisamente dessa forma de trabalhar que nasceram os nossos brainstormings mensais.
Todos os meses juntamos pessoas de diferentes áreas para pensar em desafios concretos de clientes. Estratégia, design, copy, vídeo ou social media deixam de estar separados e passam a olhar para o mesmo problema.
Na prática, estes momentos lembram-nos de uma coisa muito simples: quanto mais diferentes forem as perspetivas, melhores tendem a ser as ideias.
Partilhar conhecimento também faz parte da nossa cultura
A cultura da Mush não termina quando fechamos a porta da agência.
Ao longo dos anos, percebemos que muito daquilo que aprendemos em projetos, brainstormings, apresentações e desafios do dia a dia podia ser útil para quem está a dar os primeiros passos na área da comunicação. Foi dessa vontade de abrir a agência e partilhar conhecimento que nasceu a Mush Academy.
Durante três dias, recebemos estudantes e jovens profissionais para uma experiência imersiva onde têm a oportunidade de conhecer a agência por dentro, trabalhar um briefing real e acompanhar de perto a forma como pensamos estratégia, criatividade, design, copy, social media ou produção de conteúdo.
A Mush Academy vem aproximar as pessoas da realidade de uma agência criativa. Mostrar como as ideias são construídas, como diferentes áreas trabalham em conjunto e como a criatividade ganha forma muito antes de chegar ao resultado final.
No fundo, é uma extensão natural daquilo em que acreditamos: quando o conhecimento é partilhado, cresce.
Um pequeno-almoço pode fazer mais do que parece
Nem todas as conversas importantes precisam de acontecer numa sala de reuniões.
Os nossos Pequenos-Almoços de Equipa com All Hands nasceram precisamente dessa ideia. Aproveitamos um momento que já fazia parte da rotina para criar um espaço de partilha mais intencional.
Falamos sobre aquilo que está a acontecer na agência, celebramos conquistas, alinhamos prioridades e damos contexto aos projetos que estão em curso.
É acima de tudo um momento onde toda a equipa percebe melhor o que está a acontecer à sua volta.
Parar para perceber onde estamos
É fácil viver constantemente focado no próximo projeto, mas, de três em três meses, fazemos exatamente o contrário.
As reuniões trimestrais são dedicadas a olhar para a agência como um todo. Fazemos um balanço dos últimos meses, partilhamos resultados, falamos sobre clientes, projetos, desafios e aprendizagens.
É um momento importante porque permite que toda a equipa tenha uma visão mais completa da Mush e participe no caminho que estamos a construir.
Depois dessa reflexão chegam os OKRs. É aqui que definimos os objetivos do trimestre seguinte e garantimos que todos conhecem as prioridades da agência. No fundo, transformamos aquilo que discutimos em compromissos concretos.
Dois dias para pensar no futuro da Mush
Se existe um momento que resume bem a nossa cultura, é o Mush Day.
Durante dois dias colocamos a operação em pausa para pensar exclusivamente na agência. Analisamos os resultados do ano, discutimos os desafios que encontrámos, definimos objetivos e refletimos sobre aquilo que queremos construir no futuro.
No meio da velocidade a que trabalhamos todos os dias, estes dois dias acabam por ser um dos momentos mais importantes do ano. Não só porque nos obrigam a parar, olhar para o caminho que fizemos, como também a decidir, em conjunto, qual é o próximo.
Também é importante sair do escritório
Ao longo do ano organizamos team buildings trimestrais que nos permitem trocar o ambiente habitual da agência por experiências completamente diferentes. O último levou-nos até ao rio Douro, onde passámos o dia entre várias atividades aquáticas, desafios em equipa e, claro, muitas gargalhadas.
São momentos que nos permitem fortalecer relações num contexto diferente do trabalho do dia a dia e que, mais tarde, acabam por se refletir naturalmente na forma como colaboramos. Porque trabalhar bem em conjunto depende, antes de tudo, da confiança que existe entre as pessoas. E essa confiança também se constrói longe dos briefings, das reuniões e dos projetos.
A cultura vê-se nas rotinas
Quando olhamos para tudo isto, percebemos que a cultura da Mush não depende de uma única iniciativa.
Está nos brainstormings, onde as ideias são construídas em conjunto. Está na Mush Academy, onde a aprendizagem é partilhada. Está nos pequenos-almoços, onde toda a gente se mantém alinhada. Está nas reuniões trimestrais, nos OKRs, no Mush Day e nos team buildings.
No fundo, está na forma como escolhemos trabalhar. Afinal, uma agência não é feita apenas das campanhas que cria, mas também da cultura que alimenta todos os dias.